1. Πώς μπορώ να παραγγείλω;

Μπορείς να παραγγείλεις τα προϊόντα μας με τους εξής δύο τρόπους:

Παραγγελία Online:

Βήμα 1ο
Πλοηγήσου στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πατώντας το κουμπί "Αγορά" στο προϊόν που σε ενδιαφέρει θα προστεθεί στο καλάθι σου. Αν θες μεγαλύτερη ποσότητα από ένα τεμάχιο μπορείς να αυξήσεις τη ποσότητα με τα βελάκια δίπλα από το νούμερο. Όταν ολοκληρώσεις τις επιλογές σου, κάνε κλικ στο "ΚΑΛΑΘΙ ΜΟΥ" και πατώντας "ΑΓΟΡΑ" θα μεταβείς στο ταμείο ή αν θες να αλλάξεις κάτι στα προϊόντα ή να αφαιρέσεις κάποιο από το καλάθι σου μπορείς να πατήσεις "ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΛΑΘΙΟΥ".

Βήμα 2ο
Εάν είσαι ήδη μέλος κάνε σύνδεση με τον Λογαριασμό σου. Εναλλακτικά μπορείς να προχωρήσεις να συμπληρώσεις απ' ευθείας τα στοιχεία αποστολής. Εκεί θα ενημερωθείς και για τα μεταφορικά έξοδα της παραγγελίας σου

Βήμα 3ο
Επέλεξε τον τρόπο πληρωμής όπου εκεί υπάρχουν οι εξής δυνατότητες:

Αντικαταβολή: Η πληρωμή γίνεται στον αντιπρόσωπο της εταιρίας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας στο χώρο σου.
Το ποσό της αντικαταβολής με το οποίο επιβαρύνεσαι είναι 1,85 €

Κατάθεση σε τράπεζα:

EUROBANK: 0026213500201093010

Πιστωτική Κάρτα: Εφόσον επιλέξεις να πληρώσεις με την πιστωτική ή χρεωστική σου κάρτα, θα μεταφερθείς στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμής την τράπεζας για να ολοκληρώσεις τη συναλλαγή σου. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο to-epiplo.gr .

Τηλεφωνική παραγγελία:

Κάλεσε μας στο 2102203257 από σταθερό ή κινητό
Δευτέρα έως Παρασκεύη: 09:00 – 21:00 
Σάββατο: 09:00 – 18:00 

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Βήμα 4ο
Τέλος έλεγξε προσεκτικά το σύνολο της παραγγελίας σου ολοκλήρωσε τη παραγγελία σου.

2. Πως μπορώ να ξέρω αν το είδος είναι ετοιμοπαράδοτο;
Σε κάθε προϊόν υπάρχει λεκτικό ενημέρωσης αν βρίσκεται ετοιμοπαράδοτο ή είναι κατόπιν παραγγελίας. Αν κάποιο από τα είδη που έχεις επιλέξει στο καλάθι σου δεν είναι ετοιμοπαράδοτο τότε η παραγγελία θα εκτελεστεί όταν συγκεντρωθούν όλα τα είδη, εκτός αν ζητήσεις να εκτελεστούν άμεσα τα ετοιμοπαράδοτα κατόπιν τηλεφωνικής συννενόησης.

3. Πως μπορώ να πληρώσω;

Μπορείς να πληρώσεις με τέσσερις διαφορετικούς τρόπους για να αποκτήσεις τα προϊόντα που σε ενδιαφέρουν, με
Αντικαταβολή, πληρώνεις στον μεταφορέα κατά την παράδοση των προϊοντων σου
Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω της τράπεζας Πειραιώς
Τραπεζική κατάθεση σε όποια από τις τέσσερις τράπεζες σε εξυπηρετεί
e-banking

4. Τι εγγύηση έχουν τα προϊόντα;
Για τις εγγυήσεις των προϊόντων, όσα από αυτά έχουν θα υπάρχει σαν χαρακτηριστικό στο εκάστοτέ προϊόν.

5. Πόσο κοστίζει η αποστολή των προϊόντων;
Αφού προσθέσεις τα είδη στο καλάθι σου, μπορείς με δύο πολύ απλά βήματα να δεις ακριβώς πόσο θα κοστίσει η αποστολή, βάζοντας το ΤΚ της περιοχής σου και επιλέγοντας τη πόλη σου

6. Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.;
Οι τιμές που βλέπεις στα προϊόντα συμπεριλαμβάνουν το Φ.Π.Α.

7. Μπορώ να ακυρώσω τη παραγγελία μου;
Αφού λάβουμε τη παραγγελία σου αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορείς να επικοινωνήσεις με το τμήμα παραγγελιών στο τηλέφωνο 2102203257 (αστική χρέωση) ή να στείλεις mail στο info@to-epiplo και να ζητήσεις την ακύρωση της παραγγελίας σου. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα.
Αν έχει προλάβει και έχει αποσταλεί η παραγγελία, τότε ο συνεργάτης μας θα σας ενημερώσει για τις επιλογές σας

8. Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα;
Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα. Για περισσότερες πληροφορίες δες εδώ.

9. Μπορώ να έρθω να παραλάβω από το κατάστημα;
Το to-epiplo είναι μόνο ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν έχει φυσικό χώρο παραλαβής. Γι’ αυτό και καταφέρνουμε να κρατάμε τις τιμές μας τόσο χαμηλά.

10. Μπορώ να δω τα προϊόντα σας σε κάποια έκθεση;
Τα προϊόντα μας μπορείτε να τα δείτε μόνο στη σελίδα μας, γι΄αυτό φροντίζουμε να σας δίνουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες για να καλύψουμε όλες τις απαιτήσεις σας

11. Τα προϊόντα παραδίδονται στη πόρτα μου;
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που μας υποδεικνύεις στη πόρτα σου. Η παράδοση επί πεζοδρομίου ισχύει μόνο σε περίπτωση που μένεις σε πολυκατοικία και είτε δεν έχει ασανσέρ, είτε τα δέματα είναι πολύ ογκώδη για να ανέβουν από το κλιμακοστάσιο

12. Πότε θα παραλάβω τη παραγγελία μου;
Αν όλα τα είδη είναι ετοιμοπαράδοτα, οι μέρες που θα χρειαστούν εξαρτώνται από τη πόλη σου και με το αν θα διακινηθεί η παραγγελία σου με ταχυμεταφορική ή με μεταφορική. Μάθε περισσότερα εδώ.

13. Μπορώ να επιλέξω η παραγγελία μου να διακινηθεί με μεταφορική λόγω κόστους;
Το to-epiplo έχει καταφέρει να μειώσει πολύ τα κόστη διακίνησης και πάντα σου στέλνει τη παραγγελία σου με το χαμηλότερο δυνατό κόστος αλλά και τη καλύτερη ασφάλεια του δέματος. Γι’ αυτό δεν υπάρχει επιλογή στο τρόπο αποστολής.